Client

Grup Peralada

Tota l'oferta d'oci de Casino Barcelona en el nou web. Viu l'experiència!

Client
Grup Peralada

A Casinos Grup Peralada el nostre valor principal és l'excel·lència al servei del client. Amb Runroom hem tingut l'oportunitat de portar els nostres valors com a empresa al món digital, explorar noves tecnologies i compartir els nostres continguts i la programació amb aquests clients, reals i potencials. Sempre és un plaer treballar amb equips professionals, metòdics i que ofereixen una visió des del punt de vista de l'usuari d'alt valor afegit. Sens dubte, Runroom és un partner de confiança per assolir els nostres objectius en l'entorn digital i en el màrqueting 360. Una aposta segura!

Jordi Bernet Director de Màrqueting i Comercial, Casinos Grup Peralada

Els casinos del Grup Peralada ofereixen un món d'entreteniment que combina gastronomia, música en directe, espectacles i jocs d'atzar en tots tres centres: Casino Barcelona, Casino Tarragona i Casino Peralada.

Jordi Bernet, director de màrqueting i comercial dels casinos Grup Peralada, va venir a Runroom amb un brief breu i clar: "refer els webs de la divisió d'oci del Grup amb els objectius de millorar la imatge de marca en línia, augmentar les visites i fidelitzar els usuaris".

Ens trobàvem davant d'una complexa xarxa de plataformes i eines digitals, amb el repte de gestionar les expectatives i les necessitats de cada director d'àrea. Vam decidir començar amb una inception d'aterratge de projectes per aconseguir alinear tots els directors i responsables de la divisió d'oci respecte als objectius comuns, per consensuar prioritats i dissenyar el full de ruta que calia seguir.

Després d'analitzar amb profunditat el comportament dels usuaris i les principals fites i esdeveniments de cada centre per identificar riscos i prioritats, vam definir una arquitectura comuna que oferís la millor experiència d'usuari. Pel que fa a disseny, vam fer un restyling de la iconografia offline i online, i vam adaptar la identitat visual de cada casino al mitjà digital, a més a més de proposar una personalització gràfica de cada web 100 % responsive i alhora respectuosa amb la identitat de marca global.

En el marc tècnic, vam desenvolupar un sistema de ticketing a mida per a la gestió d'entrades de tornejos i esdeveniments. Vam triar Symfony per la seva flexibilitat i adaptació a les funcionalitats pròpies de cada centre, ja que també permet la integració amb el departament de sistemes i CRM del Grup. Així vam aconseguir optimitzar la gestió de continguts a través d'un CMS únic que permet gestionar tota la informació per als tres casinos de manera àgil i immediata.

L'aposta del client per les metodologies àgils es va veure recompensada per la seva satisfacció amb els resultats. Aquí va ser clau la seva implicació i dedicació en tot el procés de transformació digital. Bravo per ells!

Aviat presentarem també el nou web del CEP Campionat Espanya de Pòquer i el nou web integrat Grup Peralada Member, la plataforma de gestió i informació del sistema de fidelització del Grup a través d'una targeta de membership amb avantatges personalitzats per als socis que permet fer login en totes les plataformes de casinos alhora.

Paral·lelament estem treballant en la línia de negoci Peralada Resort (Castell, Restaurant, Hotel i Golf) del Grup Peralada, concretament en els nous webs de Castell Peralada, Restaurante Castell Peralada i Hotel Peralada Wine, Spa &Golf que ja están online. Però això es mereix un case study a part ;-)

 

Vols convertir el teu projecte en un cas d'èxit?

Contacta amb nosaltres
Utilitzem galetes pròpies i de tercers per millorar la teva experiència en navegar el nostre lloc. En seguir navegant, considerem que acceptes el seu ús. Pots obtenir més informació a la nostra pàgina 'política de galetes'