Estratègia CX

Posem el client en el centre del teu negoci

Creem experiències de client memorables transformant el customer journey i generant desig i emoció a cada touchpoint amb la teva empresa.

Som un equip d’enginyers, de creatius i d’analistes amb la capacitat de construir experiències que emocionen els teus clients i compleixen amb les seves expectatives. Treballem sobre la base d’un procés iteratiu que consta de tres fases: anàlisi, ideació i implementació.

Ens centrem en la creació estratègica d’un data-driven journey que ens permet detectar els moments clau i les oportunitats de millora, d’optimització i de transformació al llarg de la relació del client amb la teva marca, producte o servei.

Millorant l’experiència de client generem una rendibilitat de la inversió persistent, allarguem el cicle de vida dels projectes, reforcem el lifetime value, optimitzem la taxa de conversió, la fidelitat i el sentiment de pertinença dels teus clients.

Mapejem customers journeys per detectar oportunitats i dissenyem solucions per millorar l'experiència dels teus clients. Una millor experiència de client genera una major retorn de la inversió i reforça el lifetime value.

Projectes relacionats amb Estratègia CX

Estàs interessat en els nostres serveis?

Contacta amb nosaltres
Utilitzem galetes pròpies i de tercers per millorar la teva experiència en navegar el nostre lloc. En seguir navegant, considerem que acceptes el seu ús. Pots obtenir més informació a la nostra pàgina 'política de galetes'