Cliente

Grup Peralada

Toda la oferta de ocio de Casino Barcelona en su nueva web. ¡Vive la experiencia!

Cliente
Grup Peralada

En Casinos Grup Peralada nuestro principal valor es la excelencia al servicio del cliente. Con Runroom hemos encontrado la oportunidad de traer nuestros valores como empresa al mundo digital, explorar nuevas tecnologías y compartir nuestros contenidos y programación con estos clientes, reales y potenciales. Siempre es un placer trabajar con equipos profesionales, metódicos y que ofrecen una visión des de la parte del usuario de alto valor añadido. Sin duda, Runroom es un partner de confianza para alcanzar nuestros objetivos en el entorno digital y en el marketing 360. ¡Una apuesta segura!

Jordi Bernet Director Marketing y Comercial, Casinos Grup Peralada

Los Casinos del Grup Peralada ofrecen un mundo de entretenimiento que combina gastronomía, música en directo, espectáculos y juego de azar en sus tres centros: Casino Barcelona, Casino Tarragona y Casino Peralada.

Jordi Bernet, director de marketing y comercial de Casinos Grup Peralada vino a Runroom con un brief breve y claro: “rehacer las webs de la división de ocio del grupo con los objetivos de mejorar la imagen de marca online, aumentar las visitas y fidelizar a sus usuarios”.

Nos encontrábamos ante una compleja red de plataformas y herramientas digitales y con el reto de gestionar las expectativas y necesidades de cada director de área. Decidimos empezar con una Inception de aterrizaje de proyectos para lograr la alineación de todos los directores y responsables de la división ocio sobre los objetivos comunes, consensuar la priorización de los mismos y diseñar el roadmap a seguir.

Tras un análisis en profundidad del comportamiento de los usuarios y de los principales hitos y eventos de cada centro para identificar riesgos y prioridades, definimos una arquitectura común que ofreciera la mejor experiencia de usuario. A nivel de diseño, hemos hecho un restyling de la iconografía offline y online y hemos adaptado la identidad visual de cada casino al medio digital, proponiendo una personalización gráfica de cada web 100% responsive y a la vez respetuosa con la identidad de marca global.

A nivel técnico, desarrollamos un sistema de ticketing a medida para la gestión de entradas de torneos y eventos. Elegimos Symfony por su flexibilidad y adaptación a las funcionalidades propias de cada centro, además de permitir la integración con el departamento de sistemas y CRM del grupo. Hemos logrado así optimizar la gestión de contenidos a través de un CMS único que permite gestionar toda la información para los 3 casinos de forma ágil e inmediata.

La apuesta de cliente por las metodologías ágiles se vio recompensada por su satisfacción con los resultados, para los que fue clave su implicación y dedicación en todo el proceso de transformación digital. ¡Bravo por ello!

En breve presentaremos también la nueva web del CEP Campeonato España de Poker y la web integrada Grup Peralada Member, la plataforma de gestión e información del sistema de fidelización del grupo a través de una tarjeta de membership con ventajas personalizadas para los socios que permite hacer log-in en todas las plataformas de casinos a la vez.

Paralelamente estamos trabajando en la línea de negocio Peralada Resort (Castillo, Restaurante, Hotel y Golg) del Grupo Peralada, concretamente en las nuevas web de Castell Peralada, Restaurante Castell Peralada y Hotel Peralada Wine, Spa &Golf que ya están lanzadas. Pero esto merece un case study a parte ;-)

 

¿Quieres convertir tu proyecto en un caso de éxito?

CONTACTA CON NOSOTROS
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia al navegar nuestro sitio. Al seguir navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información en nuestra página 'política de cookies'