Nuestro equipo de research formado por consultores de negocio digital, sociólogos, filósofos y data specialists, alimenta de insights a todas nuestra areas de servicio para poner al cliente en el centro de cada decisión y propiciar una constante innovación.
Para ello utilizamos técnicas tanto cualitativas como cuantitativas como el Customer Journey Mapping, entrevistas de usuario, observación etnográfica, encuestas, segmentación de mercados, A/B testing y service blueprint entre otras.
