3 Herramientas para Email Marketing Contextual y Email Remarketing
¿Cuándo entra en escena el email marketing contextual?
En los últimos años los que nos dedicamos al email marketing hemos procedido a segmentar nuestras listas de contactos con el fin de ofrecer a nuestros clientes potenciales la información que más les interesaba.
Pero hoy en día el volumen de datos que manejamos es tal que la simple categorización de los clientes ya no es suficiente.
Los usuarios reclaman mensajes personalizados, relevantes, contextualizados y entregados en el momento oportuno.
El marketing contextual toma el relevo
El modo de entender el email marketing ha cambiado, pasando de representar una estrategia independiente a convertirse en un elemento más dentro de una estrategia de inbound marketing omnicanal donde el contenido y la cadencia de cada mensaje responde al comportamiento de los usuarios en relación con nuestra marca, y precisamente en esto consiste el email marketing contextual.
La buena noticia es que actualmente en el mercado encontramos numerosas soluciones para llevar a cabo este cometido con flujos de emails automáticos y contenidos dinámicos.
A continuación te presentamos algunas herramientas que nos parecen especialmente interesantes con las que podrás personalizar tu estrategia de email marketing de forma automática en función del comportamiento de tus usuarios y del contexto.
Estamos hablando de:
- Movable Ink
- Selligent
- Upsellit
Movable Ink
La plataforma Movable Ink ofrece tres productos principales para lograr mensajes hiper-personalizados enfocados al marketing contextual a través de sus tres herramientas: Movable Ink’s Plataform, Signals y Builder.
- Movable Ink’s Plataform Combina contenido, datos, y lógicas de negocio para lograr una experiencia de usuario única. Permite extraer contenido directamente desde la web para personalizar el contenido en el momento de la apertura, u ofrecer información en tiempo real como precio, o unidades disponibles. Además una de las funcionalidades más interesantes es la posibilidad de customizar las newsletters en el momento de apertura con los datos del CRM como el comportamiento en la web o factores contextuales como la ubicación, el tiempo o el dispositivo.
- Signals A través de esta herramienta de tracking obtenemos información acerca del comportamiento de los usuarios en nuestros websites. Gracias a esta funcionalidad podemos generar ofertas automáticas basadas en intención de compra, carritos abandonados a medio proceso de compra, etc.
- Builder Con esta sencilla herramienta podrás crear plantillas en html en cuestión de minutos, que luego podrás enviar a través de cualquier plataforma de email. Sin duda una gran herramienta para ahorrar tiempo y costes en el proceso de producción sin perder performance.
Selligent
Selligent es el una de las plataformas de marketing relacional con más recorrido. Con casi 30 años de trayectoria, hace tiempo que dejó de ser un CRM convencional para convertirse en un software de marketing automation.
Su propuesta de valor se basa en ofrecer una herramienta capaz de mejorar el engagement de clientes y visitantes mediante su plataforma que ofrece un perfil unificado del consumidor, personalización contextual, retargeting comportamental, gestión de campañas, optimización y medición y un sinfín de conectores para que la sincronices con tus herramientas de referencia.
En el campo del email marketing Selligent nos permite incorporar personalizaciones basadas en el momento de la apertura tales como:
- Insertar relojes con cuenta atrás que se actualizan en cada apertura creando urgencia en torno a eventos o promociones.
- Incorporar video en emails que se optimizan para cada inbox.
- Personalizar el contenido basándonos en el dispositivo
- Comunicar partes meteorológicos en tiempo real para productos relacionados con el tiempo
- Ofrecer recomendaciones basadas en la meteorología o comprar previas
Si eres un marketero B2C esta herramienta te ayudará a mejorar todos los puntos de contacto con tus clientes, generando interacciones cada vez más relevantes y personalizadas.
UpSellit
En el mundo del e-commerce el abandono de los carritos representa uno de los grandes retos del equipo de marketing. Recuperar esos leads que abandonan los usuarios que han manifestado una intención de compra puede ser de gran ayuda para aumentar el volumen de ventas.
Con UpSellit hacer remarketing a los usuarios que han introducido sus datos en la pasarela de pago aun sin haber clicado a enviar ¡ya es posible!
La herramienta crea un lead a partir de estos datos y seguidamente añade a su historial de navegación aquellos productos que ha introducido en el carrito de compra. De este modo podemos configurar cuál es el momento oportuno para volver a impactar al usuario con el contenido del carrito que ha abandonado.
Por si fuera poco podemos incluso incluir el nombre de dichos productos en el asunto o preview text con el fin de hacer que la experiencia sea aún más personalizada. UpSellit completa el paquete de herramientas con un conjunto de soluciones para mejorar la conversión como pop-ups contextuales con aplicaciones tan variadas como recomendaciones de compra personalizadas, captura de leads y chatbot.
Espero que este artículo te ayude en la definición y implementación de tu estrategia de email marketing.