Màster en Disseny d'Experiències Digitals per Runroom
BAU, Centro Universitario de Diseño Barcelona
Què és el Disseny d'Experiències Digitals?
El disseny d'experiències digitals requereix investigar el context, definir els diferents arquetips de client, identificar les seves necessitats, inquietuds i frustracions reals per a extreure insights valuosos que permeten dissenyar el Customer Journey perfecte i detectar les oportunitats en l'entorn digital.
El nostre objectiu consisteix a transmetre com dissenyar un producte digital més enllà del visual, tenint en compte tots aquests aspectes.
El màster arriba aquest any a la seva vuitena edició i cada any atreu estudiants de tot el món que participen activament en la creació de productes digitals reals implementant els aprenentatges del curs.
Els dissenyadors del futur han de tenir una visió holística del negoci digital per a poder integrar-se en equips multifuncionals formats per perfils tan variats com developers, business strategist, gestors de projecte o responsables de màrqueting.
Per a això en el curs apliquem tècniques Agile de desenvolupament de producte digital per a treballar de forma iterativa incremental, i la metodologia Design Sprint de Google Ventures per a enfrontar-nos als reptes o punts de millora que hàgim identificat en el CustomerJourney sempre posant el focus en la visió de negoci.
Un dissenyador digital avui dia ha de ser capaç d'abordar disciplines com a Visual Design, Interface Design, UX Design o Product Design
Introduint les tendències de mercat en àmbit acadèmic
El programa del curs està dissenyat per a formar a dissenyadors multidisciplinaris que coneguin a la perfecció les particularitats del mitjà digital per a aprendre a crear experiències de client memorables transformant la pròpia experiència d'ús del producte digital i generant desig i emoció en cada punt de contacte amb aquest.
Treballem des de la recerca d'usuaris, a la creació d'un CustomerJourney, al disseny aplicat al mitjà digital i les eines per a entendre com dissenyar un producte o servei i finalment a la seva implementació mitjançant coneixements de desenvolupament frontend.
Entendre als usuaris i tenir una visió holística és clau en el disseny de productes digitals. Per això brindem les eines necessàries per a crear experiències significatives que millorin la vida de les persones.
Per a assegurar aquesta visió holística i la viabilitat dels projectes treballats durant el curs, aprofundim en models de negoci, parlem d'alineació amb els objectius de negoci, CustomerDevelopment, Llegeixin i Màrqueting Digital, a través d'exemples i casos reals exposats per professionals de Runroom i d'altres empreses pioneres en àmbit digital, que aporten la seva visió en els workshops i masterclass del curs.
L'experiència digital va més enllà de l'experiència visual. Hem d'incorporar, tecnologia, negoci, intencionalitat, usabilitat, emoció... aplicar el disseny eliminant el superflu i centrant-se exclusivament en allò que té valor per a l'usuari.
Trobarà alguns testimonis sobre la primera edició del màster en aquest article.