Aquest lloc utilitza cookies pròpies i de tercers per a millorar la teva experiència en la pàgina. Per a habilitar o restringir les cookies actives o obtenir més informació, fes clic en cookie settings.

Acceptar totes les cookies

Transformant l'experiència de pacients i professionals de salut

Hospital Clínic

Treballem de manera directa i continuada amb l'Hospital Clínic per conèixer la seva realitat i entendre la visió dels seus pacients, i ho fem incorporant una metodologia flexible més pròpia d'empreses emergents de nova generació que d'institucions centenàries per oferir valor de manera constant i complir els terminis fixats.

Teníem diversos reptes al davant: aconseguir notorietat i autoritat gràcies a la informació de qualitat que ofereix una entitat de prestigi, crear una plataforma apta, accessible i que pugui fer servir qualsevol usuari, simplificar la informació que fins aleshores estava reservada a l'àmbit acadèmic i posicionar la institució com a referent internacional en excel·lència i prestigi.

Treballem per crear una eina de salut i prevenció que sigui útil per als usuaris, pensada per oferir la millor experiència de client als professionals mèdics, pacients i familiars. Per aquest motiu ens hem centrat en el pacient i en les seves necessitats, hem provat la plataforma amb usuaris reals i hem recopilat comentaris de qualitat que ens han permès millorar les funcionalitats i els continguts inicialment plantejats.

PortalCLÍNIC va rebre el Premi a la Millor Acció Comunicativa concedit pel Col·legi de Periodistes de Catalunya l'octubre del 2018.

El resultat és una plataforma digital de servei assistencial i d'informació sobre salut, malalties, proves, procediments i prevenció que des d'un bon principi ofereix continguts creats per més de 200 professionals mèdics i d'infermeria del Clínic i amb la col·laboració de més de 62 pacients que expliquen la seva experiència, que és apta per a qualsevol usuari i que compleix els criteris de conformitat dels nivells d'accessibilitat AA.

Després d'un any des del seu llançament la plataforma ha passat d'unes 195.000 visites en el seu primer mes a superar el milió i mig al febrer de 2019. En aquest temps, ha crescut fins a incorporar 90 continguts i 300 vídeos.

Sobre el projecte de transformació digital d'Hospital Clínic pots llegir l'entrevista a Germán Rodríguez, Project Manager en Direcció d'Estratègia i Planificació de l'Hospital Clínic.

Agile Digital Intelligence