Realworld

Customer Experience

We turn every experience into measurable value by aligning your brand with your customers’ true expectations - driving loyalty, satisfaction, and sustainable growth.

Customer Experience

R083 - Startup Mentality, with Adriana Landaverde

R082 - Psychology in the Role of Product Manager, with Elena González

R080 - Evidence-Based Product Development, with Guido Lonetti

Synthetic Buyer Persona: A Revolution in User Research or a Risky Bet?

R078 - Social Innovation, with Irene Milleiro

R077 - Nonviolent Communication, with Dani Muxi

Researchers: from Data Gatherers to Knowledge Architects

From Backlog to Impact: Learn to Align Your Digital Product with Business Objectives

R075 - Measuring Productivity, with Toni Tassani

R074 - Product Discovery, with Priscila Lopez

R072 - Product Culture at Buffer, with Mike San Román

Feedback. What it is and how it helps us promote collaboration.

R068 - Radical Transparency, with Eva Belmonte

R067 - Neurodivergence, with Ingrid Astiz

Beyond Technical Experience: 6 Essential Ideas to Elevate Your Design Skills

R066 - Business People, People Business

The Voice of the Digital Customer and the Keys to Success in CX

R065 - Humanistic Leadership, with Xavier Marcet

Don't Create Problems, Learn to Solve Them

Behavioral Economics

Runroom LAB: all editions

Hello Hybrid Model, Welcome to Runroom

E060 - Hacia la omnicanalidad, con Arantxa de la Peña

E057 - Banca y UX, con Ana Pérez Echevarría

E056 - Valor compartido, con Marta Domingo

E055 - Narrativa del dato, con Eli Vivas

E051 - Diseño Circular, con Marynes Rojas

E049 - Liderar la transformación digital en Damm, con Laura Gil

E048 - La innovación de las hormigas, con Luis Martín Cabiedes

E047 - Desaprender, con Pedro Serrahima

Stooa unconference, cultura y EX en Runroom

E045 - Service Blueprint, con Nuria Solsona

E044 - Autoridad y Liderazgo, con Ignacio Martín Maruri

E043 - La importancia de la voz del cliente y del empleado, con Rosa Peña

E042 - Inteligencia Artificial con Frankie Carrero

Entrevistas en profundidad para conectar con tus clientes

E039 - Lean Product Management, con Gerard Chiva

Podcast Realworld: todos los episodios

Estrategia Patient Centric: por qué empezar por el paciente.

E035 - Customer Experience en Generali, con Guillermo Calderón

E033 - Customer Experience Game Canvas, con José Carlos Cortizo

Fiestas sostenibles: algunos pasos que puede dar tu organización

E029 - Cultura de aprendizaje y procesos de transformación con Pablo Jimeno

E028 - Close The Loop en Pronovias

Team Values: el primer paso para ser un equipo

Runroom Open Space

E023 – Persuasión y capacidad de influencia, con Javier Alonso

E020 - 1º Aniversario del podcast de Carlos Iglesias

E019 – Qué es y para qué sirve la cultura organizacional

Los retos de la digitalización en el sector hospitalario. Entrevista a Germán Rodríguez, Project Manager de Hospital Clínic

E017 – Net Promoter Score (NPS), la métrica de la Experiencia de Cliente

E016 – La transformación de la cultura Customer Centric de Iberdrola

E015 – Employee Experience y Diversidad, con Raquel Lainde

E013 – La transformación de la Experiencia de Cliente a través del Big Data en CaixaBank

E009 – Customer Journey para transformar experiencias y organizaciones

Entrevista a Carlos Iglesias, CEO de Runroom

E008 – CX para Transformación Organizativa en Gas Natural Fenosa

E007 – Chief Customer Officer (CCO), rol y competencias﻿, con David Arconada

E006 – La importancia del propósito en la Experiencia de Cliente en Decathlon

E005 – Entrevistas con usuario, clave para los arquetipos de cliente

E004 – Arquetipos de cliente y Buyer Persona

E003 – Gestión del cambio en procesos de Transformación Organizacional

E002 – Momentos de la verdad, momentos de diferenciación e interacciones

E001 – Customer Experience: ¿Qué es CX?

E000 – Podcasting en el mundo real con Carlos Iglesias

Comportamiento, Atribución, Personalización en la Google Premier Partner Summit

Runroom en la Google Premier Partner Summit de New York – Parte 2

Runroom en la Google Premier Partner Summit de New York

Runroom en los Google Premier Partner Awards 2017

Learnings de UX Spain 2017

Un café con Ari Iglesias, SEM Specialist en Runroom

Runroom You

¿Por qué contamos historias? BUCK en OFFF Barcelona 2017

El Flujo como potenciador de la productividad

Runroom en el segundo día de Finance@Google

Mi experiencia en Software Craftsmanship Bcn 2016

Celebramos 13 años de Runroom

Pasión y visión de una ilustradora

Runroom en Symfony Catalunya 2016

E007 – Chief Customer Officer (CCO), rol y competencias, con David Arconada